Do you have a question? Send us a message.

Thank you for your message

Veelgestelde vragen / FAQ

Kan ik vroeger dan 15:00 uur inchecken? / Can I get an early check-in?

Natuurlijk, als je naar de Efteling gaat of als je om een ​​andere reden vroeg wilt inchecken, is dat mogelijk. Jouw kamer is mogelijk nog bezet, maar je kan al wel je bagage achterlaten bij de receptie. Laat het ons weten als je vroeg wilt inchecken. ******* Of course, if you go to the Efteling or if you want to check in early for another reason, that is possible. Your room may still be occupied, but you can already leave your luggage at the reception. Please let us know if you want to check in early.



Kan ik later dan 21:00 inchecken? / Can I check in after 9:00 PM?

Ja, laat ons weten als je later dan 21:00 aankomt. Wij zullen zorgen dat er iemand is om je in te checken. ****** Yes, let us know if you arrive after 9:00 PM. We will make sure there is someone to check you in.



Wat zijn de ontbijttijden? / At what time is breakfast?

Ontbijt is van 07:30 tot 10:00 en in het weekend van 08:00 tot 10:00. Wil je vroeger ontbijten, laat het ons dan weten. ****** Breakfast is from 7:30 AM to 10:00 AM and on weekends from 8:00 AM to 10:00 AM. If you want to have an early breakfast, please let us know.



Houden jullie rekening met allergieen? / Do you take allergies into account?

Ja, vertel ons op tijd of je allergieen hebt dan kunnen wij daar rekening mee houden. Je kan dit ook aangeven bij het boeken van de kamer. ****** Yes, tell us in time if you have allergies so we can take that into account. You can also indicate this when booking the room.



Tot wanneer kan ik mijn kamer kosteloos annuleren? / Until when can I cancel my room free of charge?

Reserveringen kunnen tot 48 uur voor aankomst kosteloos geannuleerd worden. Dit geldt niet voor de Efteling pakketten en niet voor restitueerbare tarieven (non refundables) ****** Reservations can be canceled free of charge up to 48 hours before arrival. This does not apply to the Efteling packages and Non refundable rates



Kan ik een extra bed plaatsen in de kamer? / Can I put an extra bed in the room?

Ja, in alle tweepersoonskamers past een extra bed, in de comfort familiekamer passen 2 extra bedden en in de superior familiekamer passen 2 extra bedden in de woonkamer. Een extra bed kost Eur.. 20,00 per nacht inclusief ontbijt. ****** Yes, all double rooms can accommodate an extra bed, the comfort family room can accommodate 2 extra beds and the superior family room can accommodate 2 extra beds in the living room. An extra bed costs Eur. 20.00 per night including breakfast.



Is het hotel Corona veilig? / Is the hotel Corona proof?

Absoluut, wij doen er alles aan om jouw veiligheid en die van ons personeel optimaal te bewaken. Zo houden wij de richtlijnen van de overheid nauwlettend in de gaten en hebben wij onze interne protocollen aangescherpt en uitgebreid. ******** Absolutely, we do everything we can to optimally monitor your safety and that of our staff. For example, we keep a close eye on government guidelines and have tightened and expanded our internal protocols.